Uber

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Igarapé - MG

27/06/2025 às 16:39

ID: 220723237

Prezados,

Há cerca de três meses, criei uma conta no aplicativo Uber Driver apenas para testar o processo de cadastro e entender melhor quais documentos seriam necessários. Na época, não dei sequência e deixei o cadastro incompleto.

Hoje, ao tentar acessar novamente o Uber Driver, entrei em contato com o suporte para verificar se o código de ativação ainda estava válido. Fui informado(a) de que eu deveria utilizar a conta criada anteriormente, o que compreendo perfeitamente. No entanto, fui avisado também de que a nova conta (com a qual entrei em contato) seria bloqueada por conta da política de não permitir contas duplicadas.

Ocorre que, até o momento, essa segunda conta não foi bloqueada, e inclusive consegui enviar meus documentos por ela. E esses docuemntos estão com 1 dia util para serem analisados porem estão com status pendente.

O principal problema, no entanto, é que não consigo acessar a conta original, pois ela aparece como bloqueada toda vez que tento entrar. Sempre que entro em contato com o suporte, recebo a orientação de acessar a conta antiga o que, na prática, não é possível.

Gostaria muito de uma solução para esse impasse, mesmo que isso implique no bloqueio de todas as contas existentes, para que eu possa recomeçar o cadastro corretamente e utilizar a plataforma da maneira adequada. Preciso realmente da Uber Driver neste momento, e estou sendo impossibilitado de seguir em frente.

Desde já agradeço a atenção e espero uma resolução o mais breve possível.

Atenciosamente,
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