Impossibilidade de inclusão no Uber Black devido à cor do veículo e falta de suporte para resolução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 17:15
ID: 238998261
Sou motorista parceira da Uber drive. Minha conta atende aos pré requisitos da Uber para rodar no black e o carro cadastrado também. É um Hyundai Creta 2025 azul marinho, porém, quando pede a inclusão no suporte, diz que não pode entrar por causa da cor, tendi em vista que o carro é azul marinho e no documento está somente azul. Nem tem como argumentar, as mensagens são automáticas, pede pra falar com a ouvidoria e não consegue. Ou seja, tenho um carro compatível que a Uber não aceita pq não temos voz pra provar o que estamos falando e pra fazer a mudança da cor do carro no documento é uma dor de cabeça colossal. Não consigo um número pra contato, não consigo absolutamente nada. Tudo por conta de ser tudo no automático e não se ter a mínima condição de se provar o que está se falando.