Meu aplicativo recebeu uma atualização e venho enfrentando problemas desde então - não consigo acionar o voucher como forma de pagamento porque ele não aparece na hora de solicitar a viagem, não consegui trabalhar por causa disso.

Question

No dia 11/01/*******,pela manhã,recebi uma atualização do aplicativo da Uber no meu celular, aplicativo este que estava funcionando normalmente até então. Depois que atualizou, não consegui mexer mais no aplicativo. O app começou a rodar simplesmente com a interface do site do serviço, não conseguia mexer no app, quando eu solicitava uma viagem, não conseguia colocar o voucher como forma de pagamento, porque ele não aparecia na relação de formas de pagamento,mesmo estando na carteira (o Uber é atualmente o meu principal meio de transporte para o trabalho,e perdi dois dias de trabalho por conta desse problema),o Pix ficou inutilizado e o meu link para o pagamento usando o nubank simplesmente sumiu. Enfim, um app que estava funcionando normalmente, às mil maravilhas,decaiu e muito nesta última atualização. Desinstalei e reinstalei o app novamente pra ver se resolvia o problema e persistia em mostrar a interface do site,com todos os problemas já mencionados. Já contatei por diversas vezes o suporte da plataforma pra ver se teria uma tratativa a respeito. Mandei prints e mais para eles e comuniquei um dia depois de todo esse embrolio,o incidente a empresa que trabalho também (que eu estou há apenas um mês, é em Cajamar e me recuso a pagar do próprio bolso pra este tipo de viagem,dado que a empresa já providenciou o voucher,mas não consigo usar porque a plataforma está cheia de erros),pra eles não pensarem que estou perdendo dia de trabalho porque eu quis. O suporte disse que encaminharia o meu caso ao setor responsável pra fazer uma análise mais detalhada e me responderia por email . Até aí, tudo bem. O negócio é: eu preciso que me enviem URGENTE uma atualização de emergência corrigindo o erro para que eu possa voltar a trabalhar, pois como disse, dependo do Uber para ir ao trabalho e temo perder o meu emprego por perder tantos dias de trabalho por conta deste incidente. Preciso de resposta imediatamente,pois não posso esperar uma nova atualização chegar.