Motorista nao encerrou a corrida!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2016 às 20:37
ID: 20820387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem paguei um uber para pegar minha namorada na casa dela no flamengo e deixar na minha casa no leblon. Indiquei os endereços na hora de pedir o uber certinho. No meio do caminho ainda lembrei minha namorada de ver se o motorista encerrava a corrida ao chegar, ela falou ok. Na hr que ela chegou, perguntei se ele tinha encerrado e ela disse que sim. Mais tarde no mesmo dia, chega a nota da corrida e pra minha surpresa o valor MUITO ALTO! Sendo que eu pago essa mesma corrida e sei o valor normal. Quando vi o mapa, o motorista encerrou a corrida no bairro de laranjeiras! Muito tempo depois de deixar ela aqui! Um absurdo sem tamanho, uma falta de respeito total! Quero alem do valor todo da corrida, a demissao desse motorista.
Nome do motorista: Carlos
Uber x carro: HB 20 hyundai Placa: LSX *******
Dia: 7/setembro de ******* ás 16:51 hrs
Valor da corrida: 32,16
Queria saber como vao resolver isso?
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Resposta da empresa
22/09/2016 às 14:25
O usuário foi contatado e recebeu instruções referentes ao seu questionamento. Salientamos que ao terminar uma viagem o usuário pode, pelo próprio aplicativo, relatar observações para que sejam endereçadas pela nossa equipe, de modo mais rápido e cômodo, ou pelo email *******
Consideração final do consumidor
22/09/2016 às 20:45
A uber SEMPRE resolve os problemas muito organizado e de maneira correta. Ja tive outros problemas com motoristas e o atendimento da uber realmente é um dos melhores em resolver para o cliente. Muito satisfeito e seguro em saber que qlq coisa eles resolvem sempre da melhor forma pro cliente. Sempre justo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10