Motoristas da Uber em Caruaru e Jaboatão dos Guararapes exigem valores excedentes e discriminam passageiros por método de pagamento.
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Jaboatão dos Guararapes - PE
26/03/2026 às 18:38
ID: 244438753
Gostaria de registrar minha indignação com a postura de diversos motoristas parceiros da Uber na região de Caruaru e Jaboatão dos Guararapes no dia 26/03/2026.Tentei realizar uma viagem de Caruaru (PE) com destino ao bairro do Curado II, em Jaboatão dos Guararapes (PE). Para minha surpresa e decepção, fui alvo de uma conduta sistêmica de má-fé por parte de vários motoristas que aceitaram a corrida.O padrão de abuso incluiu:Cobrança de valores excedentes: Motoristas exigindo R$ 200, R$ 220 e até R$ 300 por fora, ignorando o valor calculado pelo aplicativo (que estava em torno de R$ 115 a R$ 138).Discriminação por método de pagamento: Motoristas questionando se a corrida era no cartão e cancelando ou coagindo ao cancelamento ao saberem que não seria em dinheiro/Pix direto para eles.Coação Presencial: Motoristas que chegaram ao local de embarque e tentaram barganhar o preço pessoalmente, cancelando a viagem logo após eu me recusar a pagar valores extras.Tenho prints de conversas no chat com os motoristas Ernandes (*****), Robson (*****), Mateus (*****), Walyson (*****), Samuel (*****), Alysson (*****) e Leandro (*****), todos comprovando as tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] e o descumprimento dos termos de uso da plataforma.É inadmissível que o usuário fique refém de motoristas que utilizam a plataforma apenas para "pescar" corridas e depois tentar extorquir o passageiro por fora. Isso fere a segurança e a confiabilidade que a Uber deveria garantir.Exijo que a Uber tome providências severas contra esses perfis. Não aceito respostas automáticas; quero saber quais medidas administrativas serão aplicadas para que outros usuários não passem por esse transtorno e insegurança.Aguardo retorno.