Não respondida

Não consigo alterar meu nome no app da Uber e estou sendo constrangida

Uber

cidade: São José

O que aconteceu

Sou uma mulher trans retificada (com meus documentos certos e corrigidos, inclusive nome e gênero) e o app da uber para solicitar caronas não permite que eu mude meu nome. Já fui entregadora do uber eats e por isso eles vinculam a conta de entregador com a conta de cliente para solicitar viagens e não deixam voc alterar o nome. Já abri reclamação outras vezes direto no email deles e minha conta de entregadora já foi cancelada, porém nada de deixarem eu trocar meu nome no app e estou cansada de dizer que alguém solicitou o uber para mim por constar meu nome-morto no app. Entrei em contato recentemente por email novamente e pedi para alterar, mas além de eles não entenderem do que eu estava falando com o tempo pararam de responder aos meus emails.