Não consigo recuperar minha conta antiga do Uber

Question

Estou tentando recuperar minha conta antiga do Uber que constava apenas o número do telefone no meu antigo celular, este que não tenho mais acesso pois fui assaltada. Já entrei em contato com o suporte, já preenchi o formulário, mas nada resolvem. Preciso da minha conta, pois está vinculada com o Nupay e só eu consigo removê-lo para colocá-lo em uma nova. Como não consegui nada, precisei recorrer ao Reclame Aqui.