O que aconteceu
O aplicativo está solicitando o pagamento pendente de R$ 34,39, porém não realizei nenhuma viagem sem realizar o pagamento devido! Solicitei uma viagem e o próprio motorista cancelou após alguns minutos. Ele não compareceu e não realizou a viagem. Solicito que verifiquem a cobrança e, caso seja decorrente de algo que ficou em aberto indevidamente, solicito que façam a correção. Fiz a reclamação no APP e me responderam no dia 18/08/2026 que iriam fazer um reembolso em até 10 dias úteis para o pagamento do valor que ainda está em aberto no App, mas até o momento não foi identificado no meus extratos. Gostaria de tentar resolver, pois esse débito em aberto dificulta a minha utilização no aplicativo para outras corridas! Aguardo retorno.