Uber

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Taboão da Serra - SP

11/09/2024 às 14:35

ID: 197177907

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Estou tentando adicionar uma foto de perfil, mas o aplicativo diz que eu não consigo fazer isso e que preciso baixar o app de motorista.

Nunca fui motorista, não possuo veículo e, na época do cadastro da minha conta, eu nem era habilitado para tal. Entrei em contato com a Uber, mas as orientações que recebi foram confusas e me direcionaram entre aplicativos. Quando acesso o app de motorista, ele solicita que eu faça o cadastro, o que demonstra que minha conta não está registrada como motorista.

Solicitei o cancelamento da minha conta de motorista, mas agora eles querem cancelar minha conta de usuário também.

Preciso resolver essa questão o mais rápido possível, pois meu app está sem foto de perfil, o que compromete minha segurança e a dos motoristas. Além disso, isso está afetando negativamente o serviço, pois os motoristas estão cancelando as viagens devido à falta da foto.