Uber

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São Paulo - SP

02/08/2024 às 12:09

ID: 194367735

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Esqueci uma sacola com dois itens no carro, imediatamente tentei acionar o motorista mas a transferência da ligação direta ao motorista estava com BUG e não completava. Depois fiquei por horas tentando suporte no aplicativo sem encontrar um caminho pra informar que não estava conseguindo contato com o motorista. Consegui finalmente falar com o aplicativo e tive um retorno da Uber que o motorista estava com o objeto e iria me devolver. Isso foi dia 19/07. Até o momento eu tento e tento contato no aplicativo e tudo que recebo são mensagens automaticas que o Uber irá me cobrar R$33 reais pela devolução. Não sei se contataram o motorista, não sei pq não trouxeram. Não consegui nenhum tipo de suporte HUMANO no aplicativo, o que torna a assistência um inferno. Favor um HUMANO me contatar pra informar o que houve com o objeto que o motorista ia devolver?