Paguei em dinheiro motorista no dia seguinte relatou que eu não paguei.

Question

Dia 18/12/23 as 21:15hrs solicitei uma corrida para minha casa que ficou no valor de R$ 39:98 ao chegar em casa as 22:07hrs paguei ao motorista com duas notas de R$20,00 totalizando R$40,00, porém no dia seguinte dia 19/12/23 as 22:15hrs recebi um e-mail da Uber informando que o pagamento não havia sido realizado e um recibo em anexo com o valor devedor, e mais em um quadrado em vermelho estava escrito essas palavras.
-[Seu motorista relatou que você não pagou o valor total. O valor de R$ 39,98 vai ser cobrado na sua próxima viagem]. Isso e um ato de muita má fé desse motorista. Pois esse relato e só dia seguinte dia 19 no mesmo horário da minha corrida do dia 18 por diferença de minutos, isso eu percebi quando abri o app da Uber e lá estava a cobrança de R$ 39,98 pra ser pago na próxima viagem.

Como esse motorista me deixa na minha porta recebe meu dinheiro encerra a corrida vai embora e somente no outro dia as 22,14 22,15 pede o reembolso da corrida. Por acaso ele foi abduzido por Ets que ficou a noite toda e o dia todo sem trabalhar e só voltou no mesmo horário.
Eu estou no prejuízo. Pós não posso usar meu app por causa desse valor que eu já paguei a ele. Se vcs olharem meu histórico eu costumo pagar no pix sempre e minhas últimas corridas são sempre nesses valores pois moro longe do trabalho da minha esposa e do meu.
Gostaria que entrassem em contato com o motorista pois deve ter acontecido algum engano, não quero prejudicado se isso foi apenas um engano mas se foi por maldade ou safadeza ele tem sim que ser punido pois trabalha com vidas com família e uma atitude dessa tira da renda de um pai de família de um trabalhador.

Tenho 5 filho e minha esposa está grávida. Etes R$40,00 reais que ele está me fazendo ficar devendo já e alimento na mesa dos meus filhos.
Desde já agradeço a atenção e aguardo providência urgente, pois posso precisar usar o app para socorrer minha esposa que esta gestante e não posso usá-lo devido a a essa cobrança indevida.

Segue 2 recibos em anexo um com o valor e na data da minha viagem e outro feito pelo motorista no dia seguinte a minha viagem em horário similar a minha corrida onde ele efetua um pagamento e pede extorno do valor pago. Me deixando com a dívida de uma corrida já paga a ele em dinheiro.