Perdi o acesso à minha conta da Uber (usuário e motorista) e não consigo recuperar

Question

Perdi o acesso à minha conta da Uber, tanto como usuário quanto como motorista, e estou enfrentando muitas dificuldades para recuperar.

Quando tento fazer a recuperação, o sistema solicita os números de um cartão de crédito antigo que não possuo mais. Já tentei de todas as formas recuperar a conta, mas sem sucesso.

Entrei em contato com o suporte diversas vezes, mas ninguém consegue me ajudar. Além disso, não consigo criar uma nova conta, pois meus dados continuam vinculados à conta antiga.

Preciso de uma solução urgente, pois estou sendo prejudicado tanto no uso pessoal quanto no trabalho. Aguardo um retorno o mais breve possível.