Uber

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

10/09/2016 às 23:26

ID: 20855657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Neste sábado, eu e minha namorada fizemos algumas viagens utilizando os serviços da Uber e gostaria de fazer uma queixa a algo que nos aconteceu na última dessas viagens e que já vem ocorrendo há certo tempo.

Em algumas viagens que fizemos no município de Osasco, onde residimos, os motoristas se mostraram insatisfeitos e inseguros por estarem na região. Entendo e conheço os motivos que levam os motoristas a se sentirem de tal forma, mas isso não justifica a maneira como eles acabam tratando o passageiro e a forma como conduzem o veículo nessas situações.

Na noite de hoje, o motorista se mostrou bastante insatisfeito e reclamou durante todo o trajeto por estar na região, já em outra ocasião que nos aconteceu, o motorista quase ocasionou uma batida ao ver o carro do Demutran guiando o transito no local.

Acredito que se o motorista não se sente confortável ou seguro para atender determinada região e por acaso acaba estando nesse lugar, ele não deveria aceitar corridas, pois se é pra descontar sua insatisfação no cliente, é melhor que não o atenda.


Gostaria de reforçar que entendo os motivos e entendo que se os motoristas deixarem de atender a minha região, serei prejudicado também, porém eu já era cliente quando o Uber não estava permitido na cidade de São Paulo e por inúmeras vezes que utilizei o serviço, nunca passei por tais situações e não gostaria de passar por isso outras vezes,pois isso compromete a qualidade do serviço prestado,além do meu conforto enquanto passageiro. Aliás, acredito que esse desconforto deve ser sentido por outros usuários.

Sinto por estar reclamando de um serviço que utilizo e recomendo há mais de um ano, pois nunca estive insatisfeito com a empresa, muito pelo contrário, já que sempre fui muito bem atendido pelos motoristas, muitas vezes fazendo até amizades.

Espero que o problema da legalização do serviço na cidade de Osasco e em outras seja solucionado em breve, para que todos que utilizam e prestam serviço se sintam mais confortáveis, assim como espero que até lá,haja bom senso durante as viagens.