Qualidade do serviço Uber em Caxias do Sul: carros ruins, motoristas mal-educados e intimidação
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São Paulo - SP
23/01/2026 às 11:46
ID: 238600907
Estou em Caxias do Sul desde abril. Sou de São Paulo e é impressionante a péssima qualidade do Uber nesta cidade. Infelizmente, preciso usar bastante o serviço, pois não tenho carro aqui.
Não existe a opção Black. A opção Comfort, muitas vezes, é pior do que o X. Os carros estão quase sempre imundos, os motoristas são mal-educados, a direção é extremamente perigosa, a música sempre no último volume, ar ? Jamais, cheiro insuportável de cigarro, falam [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim, o serviço é realmente ruim e praticamente em todos os casos.
O mais estranho é que, ao verificar, as notas deles são altas. Conversando com outras pessoas, todas também reclamam da péssima qualidade, mas, ainda assim, os motoristas mantêm avaliações muito boas.
Para minha surpresa, descobri que eles se organizam em grupos, às vezes até com comportamentos agressivos, segundo eles mesmos, e intimidam quem reclama ou avalia mal. Um líder de um desses grupos chegou a me contar, com orgulho, que havia agredido um passageiro por causa de um problema no pagamento.
Eu, que venho de São Paulo, sempre levo muito em conta as avaliações. Lá, dificilmente se tem problemas com motoristas acima de 4,9 e com mais de mil corridas. Aqui, não. Eles parecem ter dominado o aplicativo e prestam um serviço tão ruim que muita gente prefere alugar carro ou usar transporte público.
É realmente terrível.