Reembolso de cancelamentos Uber em cartão de crédito e não em saldo no aplicativo
Não resolvido
Rio Grande da Serra - SP
22/12/2025 às 09:08
ID: 235533699
No dia 9/12 algumas falhas no aplicativo do uber causaram o cancelamento de 4 corridas. Eu fiz a reclamação no aplicativo, a reclamação foi acatada, porém eu solicitei a devolução do dinheiro cobrado por estes cancelamentos no meu cartão de crédito mas a empresa 'devolveu' os valores como saldo para usar dentro do aplicativo. Eu mandei novas solicitações para que o dinheiro seja estornado no meu cartão mas não fui atendido. Então, esta é a minha reclamação: Quero que o dinheiro seja devolvido, de fato, no meu cartão de crédito. Devolver o dinheiro em forma de saldo para ser usado dentro do aplicativo que causou a cobrança indevida continua sendo uma cobrança indevida.
Att,
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Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 19:28
Como imaginei, minha reclamação foi ignorada pela dona Uber.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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