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Maceió - AL

09/07/2025 às 12:59

ID: 221660509

> Prezados,

Gostaria de solicitar uma nova análise da desativação da minha conta. No ano passado, criei uma conta para meu irmão, e acabei cometendo um erro ao fazer o processo de verificação facial. Sem perceber, utilizei meu próprio rosto na verificação, o que possivelmente também gerou a inserção de alguns dados meus.

Reconheço que isso pode ter levado o sistema a entender que se tratava de uma tentativa de burlar as regras, mas reforço que não houve má-fé. Foi apenas um erro ao tentar ajudar um familiar.

Peço sinceramente que reavaliem o caso com base nessa explicação, e me coloco à disposição para enviar qualquer documento ou fazer uma nova verificação de identidade para comprovar minha boa-fé.

Desde já, agradeço pela atenção e compreensão.