Uber

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/02/2021 às 12:54

ID: 119117139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou Motorista Uber (Diamante) a 5 anos, dirijo apenas para UBER, apesar de ser cadastrado nos demais APP, hoje tenho um Toyota Prius, Veículo Híbrido, usados por empresas de transporte executivo, no mundo todo, porém para minha surpresa na Uber não se enquadra na categoria BLACK!!!Enquanto tem em sua listagem Citroen C4, Renault Megane, em condições péssimas rodando, preterem um Toyota Prius https://******* Veículo que tem todas a características de veículo executivo, Já fiz contato com o suporte da UBER, já foi incluído na categoria por 10 dias e retirado novamente, segundo os atendentes do suporte que são até educados mas muito limitados profissionalmente, prefiro acreditar nesta hipótese, pois são incapazes de passar a solicitação para seus superiores, ou para alguém que faça a informação chegar a área responsável! Alguns atendentes para se livrar da ligação informa que será aberto uma reclamação, porém como tudo na Uber fica registrado, pois recebemos e-mail resposta quando se trata do usuário apenas. Bem resumindo sou Motorista categoria DIAMANTE, mais de ******* pontos mês equivalente a mínimo de ******* corridas mês.Como não fui atendido pelos canais internos da UBER venho aqui reclamar e solicitar a inclusão do modelo Prius na lista de Black, uma vez que isso não implicará em prejuízo para Uber e sim um ganho tendo motoristas que as vezes não adquirem um veículo de valor alto como o Prius, por causa de investimento, e deixando assim de lado itens como SEGURANÇA, CONFORTO E QUALIDADE DE ATENDIMENTO, haja vista a situação precaria de muitos veículos cadastrados e rodando pela UBER e APPs em https://******* eu como a UBER só tem a ganhar com esta inclusão, que caso não seja atendida, repensarei e começarei a compartilhar da ideia de trocar de veículo por um bem simples e usar outro apps como alternativa.