Uber: Cobrança indevida por erro no encerramento da corrida e suporte ineficiente

Question

O motorista do Uber não encerrou a corrida e por conta disso o app começou a cobrar 8km a mais que eu não fiz, eu estava em casa e o Uber fazendo a corrida aumentando o valor do da corrida, entrei em contato com suporte da Uber e a mesma se isentou utilizando uma resposta automática com IA, é uma fragilidade muito grande sem suporte, não vale a pena utilizar esse app, já desinstalei e não recomendo pra mais ninguém