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Uber Eats não entregou meu lanche e não me ressarciram

Uber

cidade: Itaquaquecetuba

O que aconteceu

Foi solicitado o Uber entrega de moto porém no aplicativo constava bicicleta e o mesmo se apresentou de moto, o mesmo recebeu o lanche embrulhado de forma correta em papel grafite e sacola e nela tinha 2 lanches , 1 batata e 1 refri 1L inclusive ajudei a colocar na beg para entregar, foi comunicado e compartilhado a corrida com o cliente o mesmo já ficou aguardado em frente a residência mas o motorista do aplicativo não apareceu e finalizou a corrida , o valor do lanche da minha hamburgueria foi 122,00 e fiquei no prejuízo pois tive que montar novamente o msm lanche pro cliente aí foi outra porção de batata e outro refri , enquanto isso o aplicativo da Uber não me dá soluções pra resolver ou me ressarci pelo prejuízo