Uber não aceita corrida e se aceita fica parado até o passageiro cancelar.

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Itaquaquecetuba - SP
23/04/2025 às 23:57
ID: 215464233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tem dias que venho enfrentando o mesmo problema com o Uber. Preciso pedir com pelo menos uma hora de antecedência pra tentar chegar no horário aos compromissos e ainda assim corro o risco de não conseguir motorista. E quando um finalmente aceita, ou fica parado no mesmo lugar ou começa a se afastar! Minha nota é boa, sou cordial, educada, não há justificativa pra isso.
Querem que eu pague no cartão? Tudo bem, deixei o cartão cadastrado. Mas estão querendo mais o quê? Gente, é uma necessidade! Isso já virou abuso. É um absurdo motoristas ficarem escolhendo corrida não quer trabalhar, muda de profissão! Tem gente que depende desse meio de transporte e precisa que seja levado a sério.
Motorista demora a chegar e ainda cobra taxa de espera, sendo que EU fiquei esperando! E a Uber diz: A taxa está correta, não vamos alterar. Dá licença, né? Outra vez, pedi duas paradas (inclusas no app), ele fez só uma e cobrou como se tivesse feito as duas. E adivinha? A Uber: O valor está certo, não vamos alterar.
Sem contar o motorista que ficou dando voltas e mais voltas, mesmo com eu indicando o melhor caminho a corrida custou o DOBRO do que deveria. E mais uma vez, a Uber: Não vamos revisar o pagamento. Qual o problema de vocês?
Se não estão dando conta do serviço, fechem! Quando um motorista aceita, está a 15 minutos de distância aí começa a novela: será que ele vem mesmo ou só está ganhando tempo dentro de casa?
Vou começar a divulgar as placas de alguns engraçadinhos que aceitam a corrida, fazem o passageiro esperar à toa ou se afastam só pra forçarem o cancelamento. CHEGA!
Placas seguidas de nomes:
Ford Ka, ***** - *****
Renault Sandero, ***** - *****
Chevrolet Prisma, ***** - *****
***** - *****
***** - *****
***** - *****
Alguns dos que aconteceram só essa semana, e não é só no meu app não, do meu namorado também, meu irmão, amigos, primas, está difícil.