Uber: Pagamento em manutenção alegado por motorista, cobrança indevida após PIX e falha no suporte ao cliente

Question

Olá boa noite fiz uma corrida na Uber porém o motoboy alegou no final da corrida que a Uber estava passando o manutenção no pagamento pedindo para que eu fizesse o pagamento para o número pessoal dele fiz o pagamento via pix para o motoboy tem um comprovante e ele marcou que eu não paguei e agora o Uber está me cobrando subir suporte na Uber falei com eles e eles não querem resolver minha situação e ainda tá me cobrando isso