Uso Indevido do Meu Cartão de Crédito em Conta Uber

Question

Escrevo esta mensagem em 21/09/******* para relatar uma situação grave que ocorreu recentemente. Descobri que meu cartão de crédito foi clonado, e alguém o utilizou para criar uma conta na Uber em meu nome, sem minha autorização.

Os detalhes do incidente são os seguintes:

1. Em 20/09/*******, percebi transações suspeitas em meu extrato bancário relacionadas à Uber, indicando que alguém usou meu cartão de crédito para solicitar viagens e serviços na plataforma.

2. Essa ação foi feita sem meu consentimento ou conhecimento, o que é uma clara violação de minha privacidade e segurança financeira.

3. Como resultado desse incidente, estou buscando informações sobre quem cometeu esse ato [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria da sua ajuda para identificar a pessoa responsável.

Peço que a equipe da Uber tome medidas imediatas para investigar essa questão, incluindo a identificação do titular da conta criada com meu cartão de crédito clonado. Tenho plena disposição para cooperar com as autoridades competentes e com a Uber para resolver este problema.

Espero que a empresa tome medidas para garantir a segurança dos dados dos usuários e evite que situações como essa ocorram no futuro.

Agradeço antecipadamente por sua atenção e cooperação na resolução deste problema.

Atenciosamente,

Ryan