FALTA DE ATENDIMENTO
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/07/2026 às 15:39
ID: 255050465
Não estou conseguindo falar com nenhum humando. Preciso de suporte e não me encaminham para atendimento. Somente ROBO que não me atendem e não entendem meus pedidos. Está horrível o atendimento!!!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:46
Olá, Guilherme! Tudo bem?
Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o seu ponto de vista conosco.
A nossa Inteligência Artificial existe para tentar agilizar os atendimentos do dia a dia, mas sabemos o quanto o contato humano é insubstituível, especialmente quando você precisa de um suporte mais detalhado. Sentimos muito por essa primeira etapa ter sido frustrante para você.
Conforme conversamos de forma privada por e-mail, acompanhamos o seu caso e vimos que o nosso especialista deu sequência ao seu atendimento e enviou todas as orientações necessárias.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail para confirmar se deu tudo certo ou se ainda ficou alguma dúvida pendente. Caso precise de mais alguma coisa, basta nos responder por lá que estaremos prontos para te ajudar!
Um abraço,