O que aconteceu
Fiz uma compra na Renner dia 25/09 com previsão para entrega dia 06/10 (optei por retirar na loja), porém ao acompanhar, consta que está em transferência para minha região desde o dia 26/09, não atualizaram até a data de hoje, já em atraso.
Falta de respeito com o cliente, insegurança sem saber se ou quando sua compra vai chegar, Lojas Renner e Transportadora Uello, tentativas de contato sem nenhum retorno, nenhuma informação, descaso total para com os clientes.
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4Interações da reclamação
Uello respondeu
13/10/2026 às 09:19
Olá, tudo bem?
Conforme atualização recebida da loja, identificamos que o seu pedido foi entregue e já está disponível para retirada.
Diante disso, estamos encerrando a sua solicitação por aqui. Caso ainda precise de algum auxílio ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela atenção e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Uello