O que aconteceu
Após a minha primeira reclamação, a Rede UFit entrou em contato via WhatsApp lamentando o ocorrido e prometendo cancelar as cobranças e estornar os valores indevidos até o dia 18/09/2026.
Hoje já é 01/10/2026, o prazo venceu há quase duas semanas e absolutamente nada foi cumprido. Não recebi o estorno e o cancelamento definitivo segue pendente.
Esta é minha última tentativa amigável de resolução. Exijo o comprovante imediato de cancelamento do plano e o estorno integral dos valores cobrados indevidamente, sob pena de formalizar denúncia no Procon e ajuizar ação de repetição de indébito e danos morais no Juizado Especial Cível (JEC).
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4Interações da reclamação
Ufit Academia respondeu
03/10/2026 às 10:51
Olá Daniel, Como vai? Peço desculpas pela demora em seu retorno e agradeço a paciência e procura da resolução pelos nossos contatos institucionais. Informamos que passamos por um período de "turbulência" em nosso sistema da parte do financeiro, ao que chegamos e fazer a trocar por uma nova instituição, devido aos bancos não fazerem mais o cancelamento das cobranças do cartão de credito. Complemento que o começo do seu estorno será feito dentro desse, e um dos nossos atendentes entrará em contato informando junto ao comprovante. Novamente agradeço pela paciência, pedimos desculpa pela demora em sua tratativa e os transtornos que causaram. em nome da Rede UFit.