Não recebi o reembolso do plano cancelado e fui cobrado indevidamente

Olá Thiago, Como vai? Peço desculpas pela demora em seu retorno e agradeço a paciência e procura da resolução pelos nossos contatos institucionais. Informamos que passamos por um período de "turbulência" em nosso sistema da parte do financeiro, ao que chegamos e fazer a trocar por uma nova instituição, devido aos bancos não fazerem mais o cancelamento das cobranças do cartão de credito. Complemento que o começo do seu estorno será feito dentro desse mês, e um dos nossos atendentes entrará em contato informando junto ao comprovante. Novamente agradeço pela paciência, pedimos desculpa pela demora em sua tratativa e os transtornos que causaram. em nome da Rede UFit.