O que aconteceu
Fiz a matrícula anual na ufit, fiz o pagamento em duas vezes depois de um tempo desistir da academia motivo não davam atenção para os alunos fora os aparelhos em manutenção , fiz o cancelamento e pediram 160 dias para analisar minha solicitação, e devolver o dinheiro um absurdo isso. Ufit quero meu dinheiro . Já está tudo pago não a necessidade dessa demora toda . Obs: mandei mensagem na sexta e não me deram nem um retorno.
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4Interações da reclamação
Ufit Academia respondeu
03/10/2026 às 10:59
Olá José, Como vai? Peço desculpas pela demora em seu retorno e agradeço a paciência e procura da resolução pelos nossos contatos institucionais. Informamos que passamos por um período de "turbulência" em nosso sistema da parte do financeiro, ao que chegamos e fazer a trocar por uma nova instituição, devido aos bancos não fazerem mais o cancelamento das cobranças do cartão de credito. Complemento que o começo do seu estorno será feito dentro desse mês, e um dos nossos atendentes entrará em contato informando junto ao comprovante. Novamente agradeço pela paciência, pedimos desculpa pela demora em sua tratativa e os transtornos que causaram. em nome da Rede UFit.
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 11:08
Nao sei qual parte que você não entendeu que não tem que cobrança no cartão porque peguei em 2x o anual, então não tem o que consultar com o cartão, é só você devolver o dinheiro que já está na sua conta .