O que aconteceu
Eu fiz a compra de um ingresso no dia 21 de junho de 2026 para ir ao show do The Rasmus em São Paulo no dia 31 de outubro. O show foi adiado e compreendi que foi por questões de saúde do cantor, no entanto contesto aqui o tempo pouco razoável em que se deu esse adiamento além do não reembolso integral do valor que paguei (ingresso + taxas) uma vez que o adiamento não se deu por minha vontade e, por isso, não posso sair no prejuízo. Eu não resido nem no Estado de São Paulo e, dada a opção de pedirmos o cancelamento do ingresso fui obrigada a optar por isso, uma vez que eu estaria já retornando à minha cidade no horário previsto para o show acontecer no dia 1 de novembro e, ainda assim, eu não tinha garantias de que ele ocorreria, visto que fomos avisados com 2 horas e meia apenas de antecedência do ÍNICIO do próprio show. Meu pedido de reembolso foi respondido como "solicitação finalizada" a qual eu respondi por e-mail que isso seria inaceitável. Não quero receber apenas os 294 reais do ingresso, eu quero os 294 mais todas as taxas as quais paguei pro site (que não são nada baratas) e solicito ainda, ressarcimento devido aos danos financeiros de ter me deslocado até São Paulo e ter sido avisada com nenhuma antecedência possível de reorganização, mesmo a banda sabendo desde o dia 29 de outubro, no mínimo, que o cantor já estava doente, conforme consta inclusive em postagem da própria banda na rede social Instagram. Aguardo retorno. Atenciosamente.