Bloqueio de conta na plataforma UICLAP sem esclarecimentos, impedindo transações importantes.

Question

Tenho ciência da existência de um processo judicial em andamento, porém acredito que isso, por si só, não justifica o bloqueio total da minha conta na plataforma UICLAP, principalmente sem maiores esclarecimentos e sem qualquer possibilidade de diálogo prévio.

Recebi apenas um e-mail informando a suspensão temporária da conta, mas não foram apresentados detalhes concretos sobre os motivos da medida, nem explicações claras sobre quais termos teriam sido violados. Estou sendo diretamente prejudicado, pois utilizo a plataforma para atividades importantes e compromissos já assumidos.

Inclusive, preciso realizar uma compra urgente relacionada a um evento da Academia de Letras na cidade de Ilhéus, Bahia, e neste momento estou impossibilitado de concluir procedimentos necessários devido ao bloqueio da conta.

Peço que a UICLAP reveja essa decisão e realize a reativação do meu cadastro o quanto antes, respeitando também meu direito à informação, transparência e possibilidade de esclarecimento.