Não recebi a entrega do meu produto Diva na minha residência

Olá, Anderson!

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação em receber o pedido.

Conforme informado em nosso atendimento por e-mail, identificamos a possibilidade de uma baixa indevida no sistema da transportadora e já abrimos um chamado para apurar o ocorrido, além de solicitar o comprovante de entrega.

O prazo para retorno da transportadora é de até 5 dias úteis. Assim que recebermos uma atualização, entraremos em contato pelo nosso canal oficial de suporte, onde o caso seguirá sendo acompanhado até que tenhamos um posicionamento.

Caso receba o pedido antes desse retorno, pedimos, por gentileza, que nos informe pelo mesmo canal.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição pelo e-mail de suporte para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Carol - Equipe Uiclap.