Não recebi o livro que comprei e a loja deu como entregue

Fiz uma compra do livro com vocês, recebi o rastreio, deu como entregue e nunca recebi o livro, acionei os correios, verifiquei na câmera e nao houve nenhuma entrega, eu estava em casa o dia todo, tem câmera, campainha, ninguém chamou, olhei na filmagem do dia todo e ninguém veio, fiquei sem dinheiro do livro, do frete, sem livro e sem ter direitos pois a compra deu como entregue.