Por que o frete módico é liberado para alguns e não para mim? - UICLAP Editora e Distribuidora

O que aconteceu

Boa tarde

Esclareçam para os clientes porque o frete módico está liberado para alguns e para outros não tá

Que sentido tem eu pagar um pac de 30 reais se eu posso pagar 12 reais pelo mesmo envio ?

Não recebi o livro que comprei e a loja deu como entregue

Não recebi meu vademecum Itajaí e não há rastreio

Meu livro está em expedição há semanas e a UICLAP não me dá uma resposta clara

Não recebi a entrega do meu produto Diva na minha residência