Não usei a academia e me cobram para cancelar matrícula

Cobranças mesmo sem utilização da academia e cobrança para realizar cancelamento

Fiz minha inscrição na Academia Ultra, porém me arrependi da contratação e acabei não frequentando a academia. Mesmo sem utilizar os serviços durante aproximadamente dois meses, as cobranças continuaram sendo realizadas normalmente.

Hoje fui até a academia para solicitar o cancelamento da minha matrícula. Porém, fui informado de que teria que pagar um valor para conseguir realizar o cancelamento.

Não concordei com essa cobrança, pois não utilizei a academia durante esse período e, justamente por isso, fui solicitar o encerramento do contrato.

Gostaria que a Academia Ultra esclarecesse a situação e informasse detalhadamente a origem dessas cobranças, além de realizar o cancelamento da matrícula sem que eu seja obrigado a pagar por um serviço que não utilizei, caso não exista previsão contratual válida para essa cobrança.

Aguardo uma solução e o encerramento definitivo da matrícula, bem como a regularização de qualquer cobrança que seja indevida.