Xpbet é a pior plataforma de todos os tempos
Resolvido
Araruama - RJ
14/05/2025 às 13:26
ID: 217068777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPensa numa plataforma pra [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente. Olha só me lasquei na XP Bet, eu não saquei um lucro dessa plataforma, só rombo atrás de rombo. Quando dá bônus ou rodadas grátis é com um roulower absurdo, por exemplo: bônus de 20 reais pra um roulower de 400 reais, com o mínimo de 1,00 por giro. Gente na boa, nas outras plataformas já perdi tbm, mais já ganhei, e já vi alguns lucros. Mais na Xp é só lapada, tá doido só perdi, não sei o lá lavada boa, só comeu meu dinheiro. Aí a gente vem aqui reclamar. E a empresa ainda responde, que analisou, que a gente teve ganho, e que jogo se trata de probabilidades e tal. Mais a probabilidade de perder na Xp é muito grande, na moral. Tomei ranço da Xpbet.. Só perca não dá né, dá bônus tbm par não pagar nada .. Tô fora..
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 14:59
Olá, Nathália.
Em atenção a sua manifestação e, com todo respeito ao seu posicionamento, gostaríamos de esclarecer alguns pontos relevantes.
O relato registrado demonstra insatisfação com os resultados das apostas realizadas, sem, contudo, apontar falhas técnicas, operacionais ou qualquer descumprimento contratual por parte da plataforma.
Nos termos do artigo 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, a XP Bet garante o direito à informação clara e adequada, disponibilizando de forma acessível todas as regras aplicáveis aos bônus, promoções e jogos ofertados.
Além disso, o princípio da boa-fé objetiva, previsto no artigo 4º do mesmo Código, rege as relações de consumo, reforçando a importância da transparência e do equilíbrio entre as partes envolvidas. Por isso, é essencial que as manifestações apresentadas nos canais oficiais estejam relacionadas à efetiva prestação do serviço.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | XP Bet 🎲
Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 12:41
Ótimo atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10