O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ultrafeu respondeu
14/10/2026 às 17:42
Olá, Daniela.
Sentimos muito pela experiência com a sua compra. Entendemos sua insatisfação ao receber a seladora com o botão quebrado e com falhas no funcionamento, conforme relatado, e o desgaste de solicitar a devolução sem obter o encaminhamento esperado.
Vamos verificar o histórico do atendimento e as informações do pedido, considerando sua solicitação de devolução. Retornaremos pelo contato privado com uma orientação clara sobre os próximos passos.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela frustração que essa situação causou.
Atenciosamente,
Equipe Ultrafeu
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
20/10/2026 às 14:35
Olá, Daniela!
Sentimos muito por toda a frustração com a seladora R. Baião. Sabemos que essa situação trouxe transtornos à sua rotina e pedimos sinceras desculpas.
Conforme combinado, seguiremos com a devolução do equipamento. Agradecemos pela confiança em continuar com a Ultrafeu na compra da Selovac Jumbo 32S Profissional 220V. Esperamos que a nova seladora atenda a todas as suas expectativas e às necessidades do seu negócio.
Nossa equipe seguirá à disposição para acompanhar esse processo e oferecer o suporte que você precisar. Queremos que esta nova experiência seja positiva do início ao fim!
Atenciosamente,
Equipe Ultrafeu