Compra online não recebida e solicitação de reembolso ou informação sobre a entrega.

Olá!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por qualquer transtorno causado.

Entendemos sua insatisfação, principalmente porque o prazo de entrega informado no momento da compra não foi cumprido. Reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Nossa equipe está à disposição para verificar com prioridade o status do seu pedido, identificar o motivo do atraso e apresentar uma solução o mais rápido possível.

Queremos garantir que você tenha seu problema resolvido, seja por meio da entrega dos produtos adquiridos ou, caso prefira, pelo cancelamento da compra e reembolso do valor pago.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e esperamos ter a oportunidade de corrigir essa experiência.

Atenciosamente,

Equipe Ultravita