Fui cobrado indevidamente pela Umbler Talk após cancelar o serviço

Assunto: Cobranças indevidas após solicitação de cancelamento do serviço Umbler Talk

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a empresa Umbler Talk em razão de cobranças indevidas realizadas após a solicitação de cancelamento do serviço.

Na ocasião, entrei em contato com o atendimento da empresa para solicitar o cancelamento do plano, tendo recebido a confirmação de que o serviço seria cancelado e de que não haveria novas cobranças.

Entretanto, para minha surpresa, a empresa continuou realizando descontos mensais referentes à assinatura do plano em meu cartão de crédito, mesmo após a solicitação de cancelamento e sem a efetiva prestação do serviço.

Diante do exposto, solicito o cancelamento definitivo do serviço, a interrupção imediata de quaisquer cobranças futuras e o reembolso integral dos valores cobrados indevidamente após o cancelamento.

Ressalto que a continuidade dessas cobranças, mesmo após a confirmação do cancelamento pelo atendimento, é uma situação inaceitável e causa prejuízos financeiros ao consumidor.

Aguardo uma solução definitiva para o caso, com a devolução dos valores cobrados indevidamente e a confirmação formal de que não haverá novas cobranças.

Caso não haja resolução, reservo-me o direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor para a adoção das medidas cabíveis.

Atenciosamente,

Júlio César B. Moreira