Resolvido

Não consigo anexar documentos no site da UNE

UNE União Nacional dos estudantes

cidade: Igarapé Grande

O que aconteceu

Prezados,

Estou enfrentando problemas para anexar os documentos no site da UNE. A foto 3x4 está em JPG e a declaração de matrícula e o documento de identificação estão em PDF, exatamente nos formatos exigidos.

Mesmo assim, o sistema informa formato inválido e não permite o envio de nenhum arquivo.

Solicito, com urgência, a correção do problema ou uma alternativa para o envio dos documentos, pois o erro está impedindo a conclusão da minha solicitação.

Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UNE União Nacional dos estudantes respondeu

    23/09/2026 às 17:23

    Olá, Francisco John.

    Agradecemos por nos trazer a sua experiência e gostaríamos de informar que a questão relatada foi resolvida conforme nosso contato via WhatsApp.

    Esperamos que a solução encontrada tenha atendido às suas expectativas e que você esteja satisfeito(a) com o resultado. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.

    Agradecemos a sua paciência e compreensão.

    Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame AQUI, é muito importante para nós!

    Contamos com o seu 10 na avaliação! (:

    Atenciosamente,

    Equipe UNE - DNE

    www.documenatodoestudante.com.br/

    Suporte: [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Pessoal da empresa entrou em contato comigo via WhatsApp e resolveram meu problema.