Pedido chegou quebrado e com atraso

Não respondida
São Lourenço da Mata - PE
14/07/2025 às 17:46
ID: 222060393
No dia 25/04/2025, fiz a compra de um conjunto de porcelana pelo site. A previsão de entrega era de até 12 dias úteis, mas só recebi o pedido ontem (06/06). Além do atraso, uma das xícaras veio trincada e outra completamente quebrada. Entrei em contato pelo WhatsApp, mas ainda não tive retorno. Esperava mais cuidado no envio, especialmente por ser um produto frágil.