Pedido de alianças atrasado e falta de comunicação da empresa para entrega em data especial
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 13:43
ID: 251025705
Comprei um par de alianças no dia 27/05, e a previsão de entrega era até o dia 11/06, um dia antes do dia dos namorados.
Contudo, até agora, um dia antes do prazo final para entrega (dia 10/06), o pedido ainda está em preparação.
Pelo WhatsApp, a atendente se limita a informar que o produto está em fase final de preparação. Não há nenhuma explicação se o produto será entregue ou não dentro do prazo - o que obviamente não ocorrerá, pois até agora sequer está pronto!
Eu preparei uma VIAGEM para entregar as alianças! Comprei flores e outros presentes para a surpresa.
Para piorar, a empresa sequer consegue dá uma satisfação sobre o meu pedido! Estou agoniado, porque sem uma informação precisa, não sei se saio por aí tentando achar uma nova aliança de última hora para não perder todo o dinheiro investido.
Pedido n. *******
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:05
Boa tarde, Felipe.
Eu confirmei aqui no sistema que o seu pedido foi enviado dia 10 conforme o combinado sob o código de rastreio dos correios *****
Caso tenha ficado alguma dúvida, estamos à disposição pelo e-mail [email protected]