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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Solicitação de cancelamento de pedido não faturado negada no site

Realizei um pedido, porém ele não chegará a tempo da data em que preciso. Solicitei o cancelamento por meio do canal de atend...

RespondidaHá 6 dias
Solicitação de cancelamento de pedido não faturado negada pelo autoatendimento

Realizei um pedido, porém ele não chegará a tempo da data em que preciso. Solicitei o cancelamento por meio do canal de atend...

RespondidaHá 9 dias
Não cumprimento com a lei e com prazos

Solicitei o cancelamento da compra e o reembolso integral do pedido e a empresa se nega a cumprir com a lei. Solicitei...

Não resolvidoHá 10 dias
Descumprimento de prazo, retenção de produtos há 38 dias e vácuo no suporte (Troca/Manutenção)

Envei à empresa dois itens: uma aliança (para troca de tamanho) e um anel (para manutenção/reparo de pedra com defeito). O pr...

ResolvidoHá 11 dias
Solicitação de Devolução por Direito de Arrependimento - Pedido 108158

Solicitação de Devolução por Direito de ArrependimentoNo dia 29/07/2026 solicitei a devolução da aliança adquirida ...

Não resolvidoHá 13 dias
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