Pagamento de coparticipação
Não respondida
Feira de Santana - BA
04/02/2020 às 09:32
ID: 100113129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestive uma consulta com o cardiologista no dia 04.12.*******, onde paguei 25,00 reais pela consulta, o médico passou vários exame para eu fazer, no mesmo dia levei os exames na central da união médica, onde pediram um prazo de 10 dias úteis para marcarem a consulta. no dia 19.12.******* liguei para união medica para saber se tinham marcado os exames, no entanto nem todos tinham sido liberado, no dia 23.12.19 retornei a ligação para verificar se tinha liberado, e a atendente informou que só teria vaga para o dia 03.01.******* e o resultado do exame só iria sair com 5 dias úteis, o meu retorno era pra ser até o dia 04.01.*******, como a consulta está pro dia 03.01.******* eu teria que pagar uma nova coparticipação pelo atendimento.
venho solicitar a isenção da taxa de coparticipação, pois o motivo dos atrasos foi por causa da união medica que demorou mais de 20 dias para liberar os exames.
No dia 26.01.*******, tive que ir no 24hs da união médica, onde antes não pagava coparticipação e para minha surpresa eles estavam cobrando esse valor, uma vez que houver alguma alteração poderiam informar as pessoas sobre esse valor, venho solicitar o reembolso desse valor, e achei um absurdo, quando cheguei na recepção não tinha ninguém e a recepção cheia de pessoas para ser atendido, só veio por causa do segurança que chamou-a.
Operadoras de planos de saúde têm a obrigação de informar individualmente a seus segurados o descredenciamento de médicos e hospitais.
E nesse caso vocês não informaram nada.
venho solicitar o reembolso dos 25,00 reais do dia 26.01.******* e o retorno da consulta que irei ter dia 06.02.******* gratuito.
caso não seja resolvido por aqui irei procurar um advogado.
hoje fui atendido pela atendente , Leila, falando que iria retorna até hoje no final da tarde. protocolo *******.