O que aconteceu
Comprei uma Amoxicilina com clavulanato (20/10/2026) para o tratamento de pneumonia do meu filho, e ao preparar a solução, de imediato a mistura ficou na cor marrom o que indica que está totalmente impropria para o consumo, não é a primeira vez que me ocorre isso com o mesmo produto da mesma marca.
Ainda bem que eu já tinha a informação de como seria a cor correta evitando mais transtornos a vida/saude do meu filho.
Porém infelizmente não consegui iniciar o tratamento no momento correto devido ao transtorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
União Química respondeu
21/10/2026 às 08:11
Prezada Sra. Rayane, bom dia!
O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Retornamos seu contato através de e-mail para tratativas.
Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 10:37
Não recebi o e-mail.Consumidor respondeu
22/10/2026 às 11:43
A empresa ficou de me reembolsar o valor em até 7 dias úteis, e não recebi orientação do descarte adequado.
Lembrando que estamos falando de uma medicação do tratamento de pneumonia de uma criança. E se eu não tenho como iniciar esse tratamento no prazo dos 7 dias úteis de cair esse reembolso?
Sei que antibiótico(assim como outras medicações) exige um descarte correto para não ter contaminação. Até o presente momento não recebi nenhuma orientação a respeito.