Dificuldade de negociação

Olá, Andressa.

Sentimos pelos transtornos enfrentados com sua organização financeira no período final do curso. Entendemos o impacto que isso gera para você e sua família.

Esclarecemos que as condições de matrícula, frequência às aulas e formas de pagamento estão previstas no Contrato de Prestação de Serviços Educacionais e nas políticas financeiras vigentes. Dentro dessas condições, a universidade garantiu sua continuidade acadêmica até a conclusão do curso, para que sua trajetória pedagógica não fosse interrompida, mesmo havendo pendências financeiras o que reforça nosso compromisso com sua formação.

Sobre a negociação, as modalidades disponíveis atualmente são quitação à vista (com as condições previstas nas políticas vigentes) ou parcelamento via cartão de crédito. Não abrimos precedentes criando outras formas de parcelamento, pois precisamos cumprir as regras contratuais e regulatórias aplicáveis.

Para tratarmos do seu caso com prioridade e em segurança (LGPD), entraremos em contato pelos canais informados por você, de forma privada. Nossa equipe financeira entrará em contato para apresentar uma proposta dentro das políticas vigentes e um cronograma de pagamento que viabilize a regularização.

Seguimos à disposição e comprometidos em ajudar você a resolver essa situação da melhor forma possível.