Dificuldade de negociação
Respondida
Caçador - SC
02/10/2025 às 21:30
ID: 228406387
Encerrei meu curso na UNIARP em 2025 e enfrentei dificuldades financeiras durante os últimos quatro semestres. Mesmo com duas pessoas da família cursando o mesmo curso e após expor nossa situação diversas vezes, nunca houve qualquer possibilidade de auxílio por parte da instituição. Atualmente, estou no segundo mês após a formatura e, há meses venho tentando regularizar minha situação financeira sem êxito, pois a universidade apenas aceita pagamentos à vista ou parcelados no cartão de crédito /valores absurdos. Apesar de sempre ter sido transparente quanto às minhas limitações financeiras, a instituição jamais se mostrou flexível em propor alternativas de negociação que viabilizem o pagamento.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 10:11
Olá, Andressa.
Sentimos pelos transtornos enfrentados com sua organização financeira no período final do curso. Entendemos o impacto que isso gera para você e sua família.
Esclarecemos que as condições de matrícula, frequência às aulas e formas de pagamento estão previstas no Contrato de Prestação de Serviços Educacionais e nas políticas financeiras vigentes. Dentro dessas condições, a universidade garantiu sua continuidade acadêmica até a conclusão do curso, para que sua trajetória pedagógica não fosse interrompida, mesmo havendo pendências financeiras o que reforça nosso compromisso com sua formação.
Sobre a negociação, as modalidades disponíveis atualmente são quitação à vista (com as condições previstas nas políticas vigentes) ou parcelamento via cartão de crédito. Não abrimos precedentes criando outras formas de parcelamento, pois precisamos cumprir as regras contratuais e regulatórias aplicáveis.
Para tratarmos do seu caso com prioridade e em segurança (LGPD), entraremos em contato pelos canais informados por você, de forma privada. Nossa equipe financeira entrará em contato para apresentar uma proposta dentro das políticas vigentes e um cronograma de pagamento que viabilize a regularização.
Seguimos à disposição e comprometidos em ajudar você a resolver essa situação da melhor forma possível.