O que aconteceu
Assunto: Solicitação urgente de regularização da matrícula e conclusão do curso
Venho manifestar minha insatisfação com a situação que estou enfrentando junto à instituição. Fui matriculada em um curso, realizei os pagamentos e estou praticamente finalizando meus estudos. Porém, fui informada posteriormente de que minha matrícula foi realizada no curso errado.
Há quase um mês estou tentando entrar em contato para resolver essa situação, mas, até o momento, não recebi um retorno concreto nem uma solução para o meu problema.
Considero essa situação extremamente frustrante, pois estou me dedicando aos estudos, cumprindo minhas obrigações e investindo financeiramente na minha formação. Não acho justo chegar tão perto da conclusão do curso e ficar impedida de finalizar meus estudos por um problema relacionado à minha matrícula.
O que desejo é uma solução justa e definitiva, que considere todo o tempo dedicado, os valores pagos e o andamento dos meus estudos. Solicito que minha situação seja analisada com urgência e que a instituição me apresente uma resposta formal, esclarecendo quais providências serão tomadas para que eu possa concluir minha formação.
Não quero continuar perdendo tempo tentando resolver um problema sem obter respostas. Quero apenas concluir meu curso com tranquilidade e ter respeitado o investimento que fiz na minha educação.
Espero que a instituição demonstre responsabilidade e compromisso com seus alunos, apresentando uma solução concreta para essa situação o mais breve possível.