O que aconteceu
ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FORMAL DEMORA NA VALIDAÇÃO DO ESTÁGIO OBRIGATÓRIO E FALTA DE SUPORTE
Venho registrar minha insatisfação com a demora e a falta de solução em relação à validação do meu estágio obrigatório.
Desde o mês de julho, indiquei um local para realizar o estágio, considerando que não havia opções disponíveis próximas à minha residência. Desde então, o aplicativo permanece com o status Aguardando validação do polo, impedindo que eu dê início às atividades.
Após diversas tentativas de contato, o polo me orientou a procurar um responsável chamado Bruno, que apresenta grande demora para responder às mensagens. Depois de muita insistência, fui informado por ele de que a documentação do estágio havia sido deferida. Entretanto, essa informação não foi atualizada no aplicativo, e continuo impossibilitado de iniciar o estágio.
A situação é extremamente preocupante, pois já se passaram meses desde a indicação do local e estou correndo o risco de perder a oportunidade de estágio devido à demora na resolução de uma pendência administrativa. Ressalto que venho buscando ajuda junto ao polo, mas não tenho recebido o suporte necessário para solucionar o problema.
Considero inaceitável que um estudante precise enfrentar tantas dificuldades para conseguir iniciar uma etapa obrigatória de sua formação acadêmica, especialmente após ter providenciado a documentação solicitada e buscado os canais de atendimento disponibilizados pela instituição.
Diante disso, solicito:
A verificação imediata da situação da documentação do meu estágio.
A atualização do status no aplicativo, caso o deferimento já tenha sido efetivado.
Uma solução urgente que permita o início do estágio no local já indicado.
Um posicionamento formal da instituição, com esclarecimentos sobre o ocorrido e um prazo concreto para a resolução.
Reforço que não desejo perder a oportunidade de estágio por falhas de comunicação, demora na atualização do sistema ou ausência de suporte adequado. Espero que a instituição trate esta situação com a seriedade e a urgência necessárias, respeitando meu tempo, meu esforço e meu compromisso com a conclusão do curso.
Aguardo retorno e providências concretas para a resolução deste problema.