O que aconteceu
eu sou estudante da Uniasselvi, me chamo ***** e curso tecnologia em estética e cosmética, dia 21/10/2026 abrir um requerimento pelo aplicativo do leo ap referente a uma nota na disciplina de teorias e técnicas de massagem, e hoje dia 26/10/2026 está sendo cobrado um valor de R$6,00, eu não concordo com esse valor então eu falei com o meu polo de Guaíba, com o endereço: *****. para que me explicassem o que seria esse valor de r$ 6,00 cobrado já que a fatura desse mês de outubro eu já fiz a quitação, e foi me informado que esse valor é referente a esse requerimento que eu abri, só que em nenhum momento o polo me informou que seria cobrado esse valor sendo que eles estavam ciente de todos os protocolos e requerimentos que eu abri pois todas as vezes eu entrei em contato com o meu polo para aqueles me orientasse o que eu poderia fazer e as etapas de como abrir, e as solicitações anteriores também que eu abri as respostas dos protocolos me informaram também desse requerimento que eu tinha que abrir e também não foram me informado que seria cobrado então nem o polo e nem as respostas do requerimento e da solicitações que eu abri nenhum momento foi me informado que seria cobrado esse valor para mim eu contexto e não concordo com esse valor pois me faltou informação e esclarecimento que seria cobrado.