Produto de excelente qualidade, mas com atraso na entrega e falta de atualização no rastreio.
Respondida
Brasília - DF
08/09/2026 às 15:43
ID: 258483853
O pedido chegou aqui em perfeitas condições, extremamente bem embalado e superou minhas expectativas em termos de qualidade. O único ponto que precisa de atenção é a logística, pois a entrega passou um pouco da data limite e fiquei sem atualização no rastreio. Como o produto é excelente, ajustando essa agilidade na entrega a experiência fica nota dez. Parabéns pela qualidade do item!
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:37
Olá! Ficamos muito felizes que tenha gostado do produto, da qualidade e do cuidado com a embalagem.
Lamentamos pela demora na entrega e agradecemos pelo seu feedback. Já estamos trabalhando com uma nova operação logística para tornar nossos envios mais ágeis e melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Equipe Tork Store