Dificuldade em obter informações sobre embarque, desembarque e paradas.
Resolvido
Petrópolis - RJ
19/07/2026 às 13:59
ID: 254288777
Dificuldade em conseguir informações. Não atendem o telefone e também não respondem aos e-mails. Se pelo menos fornecessem todas as informações, como embarque, desembarque, pontos de parada, entre outras, já estaria ótimo. Mas nem isso. Tentamos nos informar, mas não conseguimos.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:38
Olá! Qual seria a informação?
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 12:24
A minha dúvida é se eu consigo embarcar com o bilhete digital fora do terminal em um ponto de ônibus no centro de caxias, ou só é algo que só posso fazer cm riocard?
Réplica da empresa
20/07/2026 às 13:33
Caio, você pode embarcar com o bilhete digital ou físico, o riocard é somente para fazer a compra da passagem na bilheteria ou no ônibus.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:29
Demoraram demais para responder ao e-mail, o telefone não atende, e o site poderia informar sobre o embarque, os pontos de parada e outras informações. Assim, não haveria necessidade de entrar em contato com a Única Fácil. Diversas outras empresas intermunicipais já tem essas informações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4