O que aconteceu
Eles pedem para enviar uma solicitação onde não existe NENHUMA explicação de como preencher.
Toda vez, mudam data, falam que está errado, não existe UM TELEFONE para que o cliente entre em contato, o que fere a lei do CONSUMIDOR:
Atendimento por telefone: O canal telefônico é obrigatório para os setores regulados pelo Governo Federal (como telefonia, energia elétrica, planos de saúde, bancos e aviação). O atendimento humano por telefone deve estar disponível por pelo menos 8 horas por dia.
Estou apenas pedindo para fazer as minhas provas ou conversar na justiça.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unicive - Centro Universitário Cidade Verde respondeu
23/10/2026 às 11:13
Prezado aluno,
Agradecemos seu contato e compreendemos a situação apresentada. Lamentamos eventuais transtornos e reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário.
Informamos que sua solicitação permanece em andamento, conforme o requerimento preenchido e encaminhado ao Polo de Apoio. Ressaltamos que a unidade tem prestado suporte e acompanhado a situação ao longo desse período.
Diante disso, orientamos que aguarde a análise dos setores responsáveis e siga as orientações e os esclarecimentos fornecidos pelo Polo de Apoio até a conclusão do processo.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Unicive - Centro Universitário Cidade Verde.
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 12:12
Preciso de uma solução.Consumidor respondeu
23/10/2026 às 12:12
Preciso de uma solução.